Dienstleistungen
Massgeschneiderte Dienstleistungen für Ihr Unternehmen
Unsere Dienstleistungen
Wir sind seit über 20 Jahren auf die spezifischen Anforderungen der Pharma-, Kosmetik-, Chemie-, Farben- und Lebensmittelindustrie spezialisiert. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unseren Kernkompetenzen in Projektmanagement, Beratung, Validierung und Support.
Projektmanagement
Die Planung, Abbildung und Optimierung von nachhaltigen und effizienten Unternehmenslösungen erfordert mehr als nur eine Software. Mit unserem fundierten Know-How in der Prozessindustrie bieten wir Ihnen eine passgenaue Einführungslösung. Wir implementieren unsere Softwarelösungen nach GAMP 5 Standard und bieten praxiserprobte Vorgehensweisen.
Unsere Step-by-Step Projektmethodik ist linear aufgebaut und orientiert sich am klassischen Wasserfallmodell. Das Einführungsprojekt gliedert sich in der Regel in fünf vordefinierte Phasen, die sequentiell abgearbeitet werden. Das integrierte Qualitätsmanagement definiert und überwacht dabei die phasenspezifischen Prüf- und Abnahmekriterien.
Dieses Vorgehen orientiert sich an der praxiserprobten SCRUM Methodologie, bei der in kurzen Abständen Produktfunktionalitäten bereitgestellt und gemeinsam im Review bewertet werden. Diese Methode eignet sich besonders für die Umsetzung von neuartigen Geschäftsprozessen oder Anforderungen, die im Vorfeld nicht abschliessend definiert werden können.
Ihre Vorteile
Profundes Know-How inkl. Partnernetzwerk in der Softwareeinführung
Optimierung der Einführungszeit sowie des Kostenfaktors
Schonung von unternehmensinternen Personalressourcen
Mitigation von Einführungsrisiken durch Qualitätsmanagement
Beratungsdienstleistungen
Unsere Beratungsleistungen umfassen die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, Gefahrstoff- und Qualitätsmanagement, IT-Architektur und weitere branchenspezifische Themen. Wir setzen dabei auf praxisorientierte Best Practices aus über 20 Jahren ERP-Beratung. Mit unseren Dienstleistungen bieten wir Ihnen eine massgeschneiderte Lösung, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
Ihre Vorteile
Profunde Expertise unserer Berater in der Prozessindustrie
Bewährte Better Practices aus vergangenen Einführungsprojekten
Bedarfsgerechte, individuelle Beratungsdienstleistungen
Feste Ansprechspartner und Projektteams
Validierung
Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Validierung durch unsere internen Qualitätsbeauftragten an. Wir beraten Sie dabei umfassend zu regulatorischen Fragestellungen, insbesondere im Bereich von EU-GMP, FDA und Swissmedic. Unsere erfahrenen Berater unterstützen Sie bei der Einhaltung der geltenden Vorschriften und helfen Ihnen, Ihre Compliance-Ziele zu erreichen.
Zusätzlich bieten wir ein vorqualifiziertes ERP-System inklusive vorgefertigte Validierungsdokumente, welches eine vereinfachte und kostengünstige Validierung ermöglichen.
Ihre Vorteile
Profunde Expertise unserer Qualitätsbeauftragten im regulierten Umfeld
Vorgefertigte Dokumente zur Systemvalidierung
Begleitung bei Validierung durch unserer Qualitätsbeauftragten
Fundierte Antworten zu regulatorischen Fragestellungen
Support
Nach der erfolgreichen Implementierung ist ein effizienter und reibungsloser Betrieb entscheidend. Unser Schweizer Support-Team orientiert sich an den praxiserprobten ITIL-Prozessen und bietet schnelle Reaktionszeiten sowie eine effektive und zeitnahe Problemlösung via Ticketsystem und Hotline. Im Falle eines Major Incidents sind unsere Spezialisten dank der geografischen Nähe innert kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort.
Ergänzend zur Sicherstellung des Betriebs bieten wir Ihnen weitere Services wie die Umsetzung von neuen Anforderungen, Anwenderschulungen, Schnittstellenbetreuung und Monitoring an. Gerne gehen wir auf Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein.
Ihre Vorteile
Unkomplizierte Kommunikation via Ticketsystem und Hotline
Garantierte Reaktionszeiten abhängig von Kritikalität
Geografische Nähe der Support-Spezialisten
Weiterführende, individuelle Support-Services
In Kontakt treten
Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie Fragen oder Anliegen? Wir freuen uns mit Ihnen in Kontakt zu treten!
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